Expert en Mobilité : des solutions opérationnelles pour une mobilité plus proche, plus fluide, plus engagée
« Pendant près de 25 ans, j’ai évolué dans le secteur du transport public, au service des collectivités et des grands opérateurs.
J’ai occupé des fonctions de direction opérationnelle, piloté des centres de services, géré des situations de crise, et accompagné de nombreux projets stratégiques. J’ai également dirigé pendant 8 ans un bureau d’études spécialisé dans la connaissance client et les enquêtes terrain, tout en enseignant le marketing des transports à l’université.
Ces expériences m’ont permis de développer une vision globale et profondément humaine de la mobilité, à la croisée du terrain, de la stratégie et de l’innovation. C’est cette vision que j’ai voulu incarner en créant Pastel Way : une structure agile, engagée et proche des territoires. »
Pastel Way conçoit et déploie des prestations sur mesure pour accompagner les territoires et leurs opérateurs dans la gestion et l’amélioration de leurs services de mobilité.
Notre force : une expertise terrain, des équipes engagées et une approche centrée sur l’usager.
Notre mission : rendre les mobilités plus humaines, plus efficaces et plus connectées aux réalités du terrain.
Nos piliers d’intervention
Connaissance client
Comprendre pour mieux servir. Nous réalisons des enquêtes de satisfaction, des études de mobilité, des contrôles qualité et des enquêtes de stationnement pour révéler les attentes et les usages. Nos outils permettent aux exploitants et aux collectivités de piloter leurs services avec finesse et réactivité.
Études comportementales
Observer pour anticiper. Nous analysons les comportements des voyageurs, notamment en matière de fraude, pour proposer des solutions concrètes et adaptées. Nos méthodologies rigoureuses permettent de transformer les données en leviers d’action.
Street marketing
Créer du lien avec le terrain. Nous concevons et déployons des opérations de communication directe pour promouvoir les réseaux, les offres et les services. Notre approche humaine et dynamique favorise l’adhésion et la fidélisation des usagers.
Assistance Opérationnelle
Fluidifier l’expérience voyageur. Nous intervenons sur le terrain pour informer, réguler et accompagner les flux de voyageurs. Nos équipes assurent également la distribution, la vente des titres de transport et garantissent une présence opérationnelle de qualité.
Chez Pastel Way, nous croyons en une approche pragmatique, fondée sur l’écoute, l’observation et l’action.
Nos interventions s’appuient sur une connaissance fine des réalités locales et une capacité à mobiliser rapidement des ressources qualifiées.
Nous agissons en partenaire engagé, au service de la performance des réseaux et de la satisfaction des usagers.
Ce qu’en disent nos clients
Très pro avec un grand sens du service.
Fort de plus de 20 temps d 'expérience, je recommande.
J'admire la façon dont vous avez guidé l'équipe tout au long des différents projets sur lesquels nous avons eu le plaisir de travailler ensemble. C'est rassurant de savoir que l'équipe peut compter sur quelqu'un comme vous qui l'encouragera à exceller.
Je recommande vivement PASTEL WAY et son équipe avec qui je travaille et avec qui j'aime travailler, excellent travail en tant que leader au sein de l'équipe. Votre approche proactive et vos solides capacités de leadership montrent que vous êtes prêt à assumer de nouveaux défis auxquels j'aurai plaisir de participer.
Je recommande vivement PASTEL WAY et son équipe avec qui je travaille et avec qui j'aime travailler, excellent travail en tant que leader au sein de l'équipe. Votre approche proactive et vos solides capacités de leadership montrent que vous êtes prêt à assumer de nouveaux défis auxquels j'aurai plaisir de participer.
Très organisé , minutieux , professionnel et sympathique.
Merci.
Merci.
Une expérience logistique de qualité pour de grands événements.
Mais comment fait -il pour connaître et nous chanter des tubes unpplugged presque chaque semaine 🤘🙏
L'éclectisme est de rigueur et le métal sauve 🤘🍻
A suivre +++
Le Doc 😈
L'éclectisme est de rigueur et le métal sauve 🤘🍻
A suivre +++
Le Doc 😈
Premier contact très prometteur, hâte de concrétiser les projets évoqués ensemble
Expérience vraiment au top
Pro et bienveillante
Je recommande a 10000%
Pro et bienveillante
Je recommande a 10000%
Bien au-delà d’une simple prestation de service, c’est une relation de confiance, avec une équipe accessible, à l’écoute, toujours dans une logique de coopération et de recherche de solutions.
Je suis impatients de poursuivre cette belle collaboration dans le futur.
Je suis impatients de poursuivre cette belle collaboration dans le futur.
Un projet de mobilité ? Parlons-en.
Vous êtes une collectivité, un exploitant ou un acteur du transport ? Prenons 30 minutes pour :
– Clarifier vos enjeux,
– Identifier vos priorités,
– Esquisser une feuille de route adaptée à votre territoire.